麦当劳店员手写汉堡教程引热议,网友呼吁珍惜善意
最近看到一则帖子,让我心中感到些许沉重。帖子中的人点了外卖,在备注栏里写道:“来自农村,第一次在外打工,还没吃过汉堡,能不能在背面给我写个吃汉堡的教程?”本意可能是开个玩笑,但店员却认真地手写了一整页的食用指南,从薯条到鸡翅,甚至叮嘱道“边吃边大笑,烦恼会消失”。相关的截图流出后,引起了不同的反响,一部分人被店员的用心打动,而另一些人则认为这样的备注消耗了一线员工的精力。在高峰期,店员已经忙得不可开交,出餐、打包、核对订单等任务几乎让他们喘不过气来,对于这样的玩笑式备注,认真负责的店员往往还需要额外花时间和精力去回应。
网友们纷纷发表看法:“每次做些奇怪的事情就冠以巧妙之名,仿佛这样就变得无可非议,即便是冒犯他人的行为。”还有人说道:“请把善意留给那些真正需要帮助的人,谢谢”,“我觉得这种情况并不好笑,工作人员的善意被消耗殆尽了。”有人对此感慨:“正是因为那些温暖善良的人,生活才会闪现出小确幸。”
当然,麦当劳旗下的趣味文化常常让人感到动人。很多顾客在备注中呼唤麦乐鸡侠,如果运气好,还能收获店员悄悄多加的几块麦乐鸡。这种毫无预设的小惊喜,恰恰是陌生人之间轻松互动的体现,也是许多人愿意一再尝试这个梗的原因。没有强迫,遇到时是幸运,落空了则不至于失望。
麦当劳本身也确实是品牌中擅长玩弄幽默的一个。无论是迅速回应热点,还是脑洞大开,比如当马斯克公布飞行汽车的消息时,麦当劳也玩起了趣味调侃,竟然调侃得来速要适配飞天特斯拉。有些关于“倒挂麦当劳”的搞笑文案,以及对成语的幽默玩弄,这些都显示了品牌的灵活和创新。
然而,品牌的幽默与网友的玩笑之间,并不相同。品牌的幽默通常是围绕产品、包装以及时事热点,风险相对可控;而网友在备注中进行的“整蛊”,则是针对具体的个人。店员本无义务对每一个玩笑做出回应,特别是当他们无法判断这是一个玩笑还是实际的需求时,善意很容易被消耗殆尽。